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全國首創「夜間電話」法律諮詢 中市推免到場服務、即時提供市民需求

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Last updated: 2025 年 12 月 29 日 下午 3:28
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全國首創「夜間電話」法律諮詢 中市推免到場服務、即時提供市民需求
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墨新聞|記者馬源培/台中報導

為協助白天需上班、行動不便或居住於偏遠地區的市民即時獲得法律協助,台中市政府法制局自108年7月8日起,全國首創推出「夜間電話法律諮詢服務」,突破傳統法律諮詢須親自到場、受限時段與地點的限制,僅需一通電話,即可在夜間獲得專業律師即時法律建議,打造真正貼近市民生活的法律支持機制。

台中市政府全國首創「夜間電話」法律諮詢

法制局表示,雖有部分縣市辦理夜間法律諮詢服務,但多數仍採現場諮詢方式,民眾需親赴指定地點。台中市所推動的夜間法律諮詢,則全程以電話方式提供服務,市民無須外出、不受地點限制,在家中即可完成諮詢,對於上班族、照顧家庭者、行動不便者及偏遠地區居民而言,更具實質助益,充分展現法律服務「以人為本」的政策精神。

市府強調,法律資源的可近性不應僅止於延長服務時間,更應解除民眾實際使用上的門檻。夜間電話法律諮詢服務透過電話即時回應市民需求,不僅降低交通與時間成本,也避免民眾因無法到場而放棄尋求法律協助,實質提升法律近用程度。

台中市政府全國首創「夜間電話法律諮詢服務」

夜間電話法律諮詢服務推動以來,市民利用情形逐年成長,108年服務651人次,109年成長至1,802人次,110年達2,225人次,111年提升至2,712人次,112年續增至2,779人次,113年再創2,793人次新高,顯示市民對「免到場、即時電話諮詢」模式具有高度需求與肯定。

法制局長李善植指出,夜間電話法律諮詢內容涵蓋住宅租賃、勞資爭議、家事與繼承、消費糾紛及詐欺防制等與市民生活密切相關之法律議題,由專業律師即時說明與引導,協助市民釐清法律關係、預防爭議擴大。民眾可於星期一至星期五晚間5時至7時,撥打諮詢專線 04-2217-7300,即可獲得專業法律協助。

台中市免到場即時提供市民法律協助

市府進一步表示,溫暖且有效的與市民溝通,是市長盧秀燕的重要施政理念。透過夜間電話法律諮詢服務,讓市民不受時間與地點限制即可獲得法律資源,真正落實法律近用與公平正義,未來市府亦將持續精進服務內容與品質,讓法律服務成為市民生活中最即時、最可靠的後盾。

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