墨新聞｜記者馬源培／台中報導
台中市政府114年度戶政業務成果亮眼，榮獲內政部評鑑「優等」肯定，為嘉勉戶政人員優異表現及辛勞付出，市府今(8)日在惠中樓301會議室舉行表揚典禮，除轉頒2所榮獲內政部115年度績優戶政機關楷模及7位績優人員外，並表揚台中市114年度9所績優戶所及29位績優戶政人員。副秘書長張大春代表市長盧秀燕感謝戶政團隊堅守第一線，以專業與熱忱服務市民，期勉持續創新精進，打造更便捷、溫暖的幸福宜居台中。
張副秘書長指出，戶政人員長期站在第一線服務市民，是民眾接觸市政服務時最有感、也最受肯定的公務夥伴之一，市民走進戶所，都能感受到同仁熱忱、親切且專業的服務，也因此建立對市府團隊的信任。他感謝戶政同仁平日辛勞付出，同時肯定獲獎機關及人員展現優質服務精神，期許大家持續將市民視為家人，以同理心傾聽需求、以專業協助解決問題，共同打造更有溫度、更值得信賴的戶政服務。
民政局長吳世瑋表示，戶政服務一向是台中市民滿意度最高的項目之一，各戶所除精進戶籍登記品質，也持續強化資訊安全、個資保護及服務效率，深受民眾肯定。其中，沙鹿、西區、北區、大里、豐原、后里、中區、烏日及外埔戶所獲台中市114年度績優戶政機關肯定；另沙鹿及后里戶所更榮獲內政部115年度戶政機關楷模殊榮，展現台中戶政服務的卓越品質。
民政局指出，此次受表揚的36位績優戶政人員中，有11位服務年資超過20年，其中北區戶所課員陳霞及西屯戶所課員毛秀梅深耕戶政工作近35年，以豐富經驗與專業精神深受肯定。此外，民政局戶政科科員陳玟君推動「戶所叫號資訊導入AI智慧服務」，整合地理定位、交通距離推估及AI輔助判斷，讓民眾可即時查詢鄰近戶所等候情形，彈性選擇洽公地點，有效縮短等待時間，展現台中戶政服務結合AI科技的創新成果。
除智慧服務，台中戶政團隊在檔案管理面向同樣表現亮眼。民政局提到，沙鹿戶所課員李佩玲投入檔案管理工作，協助該所榮獲第22屆機關檔案管理「金檔獎」，並於六大評審項目中拿下4項優等，從全國183個參獎機關中脫穎而出；西屯戶所課員李嘉綺設計「尋跡西屯13庄-戶政檔案踩點尋蹤」線上遊戲，則榮獲國家發展委員會檔案管理局「2025強檔出擊－檔案研究及文創徵選」佳作，讓戶政檔案以創新方式走入民眾生活。
民政局補充，市府持續提升戶政服務品質與競爭力，在全體戶政同仁共同努力下，台中市戶政業務近年屢獲內政部評鑑「優等」，114年度更在戶籍行政、戶籍人口統計及戶政資訊安全等面向獲得滿分佳績。未來將持續秉持專業、創新與便民精神，精進各項戶政服務，提供市民更優質、便捷的服務體驗。
今日活動，副秘書長張大春、市議員劉士州、黃馨慧、民政局副局長陳寶雲、台中市各戶所主任等人均到場，立法院副院長江啟臣、立法委員楊瓊瓔、廖偉翔、市議員林炘烽、陳文政、陳政顯、沈佑蓮、朱暖英、邱愛珊、林霈涵也派員致意。
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