忘記車輛停放處　鹿港暖警協助尋回愛車揪感心

墨新聞｜記者張游舜／台北報導

家住他鄉鎮之鄭姓民眾，日前一家人駕駛自小客車到鹿港旅遊，當結束後欲牽車返家時，竟找不到車輛以為遭竊而報警，在員警幫忙下順利找回化解一場烏龍失竊案。

鹿港分局和興派出所警員吳秉軒、陳虹穎，日前分別擔服值班及轄區巡邏勤務時，於19時30分許接獲通報有民眾到派出所宣稱找不到停放之機車疑似遭竊，陳員獲報後即刻趕往駐地，此時鄭姓民眾一家人正心情焦躁不安的等待員警幫忙，吳、陳2員除先行安撫並耐心詢問車輛停放處之印象，再依照鄭姓民眾所闡述周遭事物實施地毯式搜索及透過車辨系統查詢過濾行車軌跡，終於在員警鍥而不捨地沿線擴大尋找，最後在鹿港鎮老街附近停車場內找到所稱之失竊車輛，這時鄭姓民眾才恍然大悟向員警表示，原來是自己記錯停放處，對於員警熱情服務及幫忙尋找之行為感激不盡，員警也提醒民眾下次停妥車後可拍照紀錄，避免事後忘記停車位置而虛驚一場。

本案警員吳秉軒、陳虹穎處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。

圖/彰化縣警察局提供

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